CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta detalladas más abajo (más adelante nombradas “condiciones generales” regulan las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web Mistersport.com (más adelante nombrado “Usuario” o “Usted” y la SARL MISTER SPORT, capital 7 500 €, sede : 2, rue du Riez d’Elbecq 59390 TOUFFLERS (Francia), matriculación al registro mercantil y de las sociedades de ROUBAIX-TOURCOING con el n° 453 790 339 (más adelante nombrada “MISTER SPORT”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y se sustituyen a todas otras conditiones, menos excepción previa, terminante y escrita. Mister Sport puede ser inducida a modificar puntualmente algunas disposiciones de sus condiciones generales, por eso es necesario que sean leídas de nuevo a cada visita de la página web Mistersport.com (a continuación nombrada “página web”). Consideramos que en el momento  de validar su pedido usted acepta sin reserva nuestras condiciones generales de venta después de haberlas leído. Accediendo a esta página web, usted se compromete a respetar las condiciones generales y las condiciones de utilización que figuran abajo.

2. Cursar un pedido

Para cursar un pedido ponemos a su disposición cuatro medios :

-          por Internet en nuestra página web : www.mistersport.com 24/24h y 7/7días

-          por correo electrónico : mailto:serviceclients@mister-sport.com

-          por teléfono : 33 3 20 72 62 50 (0,34€/min)

-          por correo acompañado de una impresión de su encargo y de su forma de pago dirección : Mister Sport, Service Client, 2 rue du Riez d’Elbecq 59390 TOUFFLERS (Francia) Fax n° : 33 3 20 72 62 50. Luego acusamos recibo del pedido por correo electrónico o por teléfono.

Le informamos que no será aceptada ninguna anulación una vez el paquete expedido.

3. Validación

Le informamos que un retraso de entrega de 24h es posible. En efecto, por razones de seguridad, todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito son objetos de verificación por Mister Sport. Informaciones complementarias podrán ser pedidas, hasta exigidas para formalizar su compra.

Por lo tanto, y para evitar retrasos, por favor apunte al encargar :

-          una dirección mail de pago (clase AOL, WANADOO, NOOS, TISCALI...) o profesional

-          un n° de teléfono (trabajo o domicilio) para adjuntarle en cada momento del día.

Además, para los pedidos superiores a una límite determinada por Mister Sport deberá enviarnos un documento de identidad y un justificativo de domicilio por telefax, mail o correo.

Le sentemos mucho por la molestia, no obstante, estas medidas son una prueba de nuestra voluntad por proporcionar mayor seguridad a nuestros clientes contra eventuales fraudes a la carta bancaria.

4. Precios

Los precios expuestos en nuestra página web son en euros y todos impuestos incluidos pero fuera de gastos de entrega. Los posibles gastos de entrega están a cargo del Usuario y se facturan al final del pedido en suplemento de los productos seleccionados. Tendrá en cuenta que para la Union Europea los precios aparecen en euros sobre la página web pero también en la moneda del país de expedición para información, sin que ésta tenga cualquier valor contractual.

Mister Sport no podrá, en ningún caso, ser considerado responsable por error o  inexactitud en el sistema de conversión utilizado, ni por cualquier diferencia que podría producir entre el importe total considerado de su pedido y el importe de facturación. Los precios que se muestran en la web son el resultado de aplicar el tipo de cambio diario de estas monedas con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.

Los precios expuestos en mailto:www.mistesport.com
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en todo momento pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes indicados en la web en el momento de su pedido.

5. Disponibilitad
Usted puede notar, por favor, que entregaremos su pedido en la medida de nuestros stocks disponibles.
Si uno de los productos mandados no esté disponible en nuestras existencias, nos comprometemos a avisarle por correo electrónico  o por teléfono en el plazo de 30 días a partir  de la fecha de su encargo parae informarle y indicarle el plazo de entrega de este producto.
Si entre los productos pedidos algunos están temporalmente indisponibles, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a ofrecerle los “gastos de envíos” para el resto del encargo.

6. Información productos

Las fotografías que ilustran los productos, no entran en el campo contractual y no podrían dar lugar a cualquier compromiso por parte de Mister Sport. Además Mister Sport declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del  contenido de las fichas técnicas y las descripciones de los productos procedente nuestros socios o proveedores.

7. Garantías y servicio post-venta (“ SAV “)

8. Pago.

Puede realizar el pago de su pedido por tarjeta de crédito (CB, Visado o Mastercard), cheque (adjuntar una fotocopia de la parte de identidad). Para el pago por tarjeta de crédito, la producción se efectúa 4 días después de su pedido con tal de obtenir previamente la autorización de producción de su cuenta de los centros de pago competentes, si no, su pedido no podría estar tomado en cuenta.

9. Seguros

Mistersport suscribió un contrato de seguro con la sociedad CONFIAR- NETO: Para todas sus transacciones efectuadas in situ nuestro, está asegurado por AXA Corretaje. Está cubierto para toda la malversación de fondos, o uso fraudulento de su tarjeta de pago o su información bancaria, consecutivos a sus compras sobre nuestra página web, en cualquier lugar  en el mundo. Se le reembolsa al primer franco, sin franquicia.

10. Entrega

Los productos comprados en la página web se suministran en la mayoría de los países. Su pedido se le suministrará a la dirección que nos indicó en su pedido. Los plazos de entrega mencionados en la página web sólo son a título de información y pueden eventualmente modificarse. Mister Sport no podrá ser tenido responsable de las consecuencias debidas a un retraso de entrega o a una pérdida de paquete por parte del transportista.

En caso de no recepción de un paquete en los plazos indicados, una investigación está realizada ante el transportista y puede tardar varios días (p.ej.: 21 días en el Servicio de Correos). Durante este período, ningún reembolso o devolución podrá efectuarse. A recepción de su pedido, debe comprobar la conformidad de los productos suministrados con su pedido e indicar, cuando proceda, sobre la orden de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma, toda anomalía concerniéndoselos. Deberá también confirmar por correo a Mister Deporte, Servicio Cliente, 2 Rue du Riez d’Elbecq - 59.390 Toufflers, fax (33.3.20.72.62 50) o correo electrónico (serviceclients@mistersport.com), estas reservas el mismo día o a más tardar un día laborable después de recepción de su pedido. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá aceptarse y retirará a Mister Sport de toda responsabilidad frente al usuario

11.Desgravación

Una desgravación es posible para nuestros clientes que residen en el extranjero. Para eso, hay que enviarnos, una vez recibido el paquete, una fotocopia de la factura, un justificante de domicilio en extranjero. Una vez la ficha advertida por las aduanas, el usuario debe devolvérnoslo y Mister Sport procedera solamente al reembolso del impuesto por cheque y al order del nombre indicado en la facturación. Para el reembolso del IVA, se aplicará una disminución del 3% para “gastos de tratamiento“.

12. Responsabilidad

Mister Deporte no podría ser considerado reponsable del incumplimiento  del contrato  en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, de inundación, de incendio, o de guerra.

Mister Sport se expone a ninguna responsabilidad por todos los daños indirectos : pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de oportunidad, daños o gastos que podrían ocurrir a causa de la compra de cualquier producto presentado en la página web. Le  recordamos que es prudente proceder a la protección de los datos contenidos en los productos comprados.

Tampoco Mister Sport podría ser considerado responsable de todas las pérdidas de datos, ficheros o más generalmente de todo daño que resultaría de un defecto de protección por el usuario de los datos contenidos en los productos comprados.

Mister Sport no podría ser considerado responsable de las consecuencias que resultan de la mala utilización de los productos vendidos en la página web. la imposibilidad total de utilizar los productos, en particular, por incompatibilidad de material, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de Mister Sport. La responsabilidad de Mister Sport, en todo caso, se limitará al importe del pedido.

13. Códigos promocionales

Los códigos promocionales propuestos en la prensa y en nuestros distintos socios se presentan a algunas condiciones :

Los códigos son solamente válidos sobre los productos especificados en nuestra página web. Un código sólo puede ser utilizado una vez por persona y  no es reembolsable. Los códigos promocionales no son acumulables. 

Con el fin de beneficiarse de la reducción vinculada a los códigos, es imprescindible citarlos en el momento del pedido por teléfono, o inscribirlos en el marco reservado a tal efecto en el momento del pedido en nuestra página web.

En caso de olvido de su parte, no podremos cancelar el pedido ni renovarla para tener en cuenta esta promoción. Los códigos promocionales sólo son válidos sobre los períodos determinados en la prensa y en nuestros socios.

14.  Derecho de retractación - Satisfecho o reembolsado

De acuerdo con las disposiciones del artículo L 121-20 del Código del Consumo, se beneficia de 7 días hábiles (en vez de los siete días cabales previstos por la Ley), para devolvernos un producto que no lo satisface. Puede en este plazo devolver este producto, por cuenta vuestra, acompañado de su factura y la orden de vuelta debidamente completada y firmada.

Le aconsejamos devolvernos la mercancía en envío certificado o en seguimiento fija y de suscribir eventualmente a un seguro adjunto al transportista del valor de mercado de productos. Esto es necesario en caso de expoliación o pérdida de esta mercancía por sus servicios. En todos los casos la vuelta se efectúa a los riesgos del consumidor. Sólo se aceptarán los productos en estado nuevo y completos (accesorios, prospectos...), devolvidos en su embalaje de origen y dirigidos a:

LOG  VAD

SAV MISTER SPORT

2 Rue du Riez d’Elbecq

59.390 TOUFFLERS Francia

Todo producto que se estropeará, o cuyo embalaje de origen se habrá deteriorado, no se reembolsará. Si el artículo se devuelve incompleto o estropeado a Mister Sport, se aplicará una deducción de su precio según el diagnóstico realizado por el SAV. Los plazos mencionados anteriormente corren a partir del día de la entrega del pedido. Si el albarán de vuelta ya no está en su posesión, nuestro Servicio Cliente se hará un placer de enviárselo por correo o por correo electrónico. Gracias de presentar su demanda a serviceclients@mistersport.com, o al 33 3 20 72 62 50. Este documento es imprescindible, sin este último, la vuelta de su producto no podrá estar tomada en cuenta. Este derecho de retractación se hace uso sin penalización, a l’exception de los gastos de puerto. En caso de uso del derecho de retractación, Mister Sport hará el máximo para reembolsar al usuario cuanto antes. El usuario entonces será reembolsado por crédito de su cuenta bancaria en caso de pago por tarjeta bancaria, o por cheque en los otros casos.

15.Vida Privada

La información que nos comunica, inprescidible para el tratamiento y el despacho de los pedidos, la  redacción de las facturas y contratos de garantía, su ausencia implica la anulación de su pedido. Al inscribirle en la página web, se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera que se refiere. La comunicación de falsa información es contraria a las presentes condiciones generales así como a los condiciones de utilisación que figuran en la página web . De acuerdo con la ley “Informática y Libertades”, el tratamiento de su información es objeto de declaración para la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL). Se autoriza a Mister Sport a tomar, tratar y a utilizar la información concerniéndosele. Estos datos son objetos de un tratamiento informático. Esta actividad se regula estrictamente: el fichero se declaró a la Comisión Nacional Informática y Libertades bajo el número de recibo 1034808. tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación sobre todos los datos que se refieren, de acuerdo con los textos europeos y a las leyes nacionales vigentes (artículo 34 de la ley de 6 de enero 1978). usted puede en cualquier momento presentar una petición para Mister Sport con el fin de saber cuál es la información de la que ésta  dispone sobre usted. Puede en cualquier momento y sobre petición modificar estos datos. Puede pedir ya no recibir correos electrónicos de nuestra parte en cualquier momento presionando esta dirección desinscription@mistersport.com o sobre el vínculo previsto a tal efecto e insertado en pie de página de cada uno de los correos. Mister Sport es el único tenedor de la información que se le concierne. Solamente Mister Sport puede enviarle información en el marco de operaciones promocionales precisas y específicas.

16. Litigios
 El presente contrato está sometido al derecho francés. Todo litigio, cualquiera que sea el lugar de entrega, que podría resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes del Tribunal d’Appel de Lille.